День добрый!

Подскажите, может кто в курсе по состоянию дел с разрешительной документацией на строительство. В конторе по телефону узнать просто не возможно. Секретарь говорит, то все очень заняты - разговаривают по телефону, то просто все ушли по делам. Типа Вам перезвонят - оставьте свой номер телефона и с концами. Такая фишка уже на протяжении 2-х месяцев. Может это нормальное состояние дел?