Дом на ул. Восход - ул. Восстания

Неофициальная группа

Подключение к сервису "Открытая Казань"

Уважаемые жители! Управляющая организация "Дом тепла и комфорта" подключена к сервису "Открытая Казань". Все заявки необходимо направлять в единую диспетчерскую службу по жилищно-коммунальным услугам "Открытая Казань", воспользовавшись интернет-порталом open.kzn.ru или позвонив оператору call-центра по тел.236-4-123.
Оставил несколько заявок на интернет-портале. Кто то мне перезвонил, не представился. Утверждают что влажную уборку первого этажа должны осуществлять 2 раза в месяц, хотя по закону ежедневно хотя бы подметать. По поводу моей заявки, что в лифте вообще не убираются, ответили, дословно: Вы бы не мусорили, не пришлось бы убираться. Занавес.
Уважаемый Дмитрий Викторович, Вы планируете отвечать на комментарии в этой ветке обсуждения или в созданной Вами относительно недавно. Там более 20 конструктивных комментариев. 
Хотелось бы так же прояснить каким образом осуществляется пропускной режим автомобилей жильцов на территорию? Номера и телефоны записали, а пускают всех подряд. Это как понимать? На тротуарах как парковались , так и паркуются, за что вообще отвечает охрана? 
попробовал оставить 2 заявки. Посмотрим как оперативно исправят
Оставила три заявки, посмотрим как быстро решат ) По звонку в диспетчерскую, в тот же день все исправили.
Описание:
Детские площадки все во льду. Ни разу за зиму не убирали на них снег. На данный момент они превратились в каток.

Заявка принята

Комментарий: Заявка принята
(Житель), 18-03-2015 11:37

Заявка передана подрядчику на исполнение

Комментарий: нет
Чижова Лариса Юрьевна (Диспетчер УК, ООО УК "Дом тепла и комфорта", тел: 78435607532), 18-03-2015 12:01

Заявка выполнена подрядчиком

Комментарий: На детской площадке резиновое покрытие. Если долбить лед, то покрытие испортится.
Латыпова Альфия Абидулловна (Подрядчик, ООО «Успех», тел: 88435649257), 18-03-2015 15:01

Выполнение заявки подтверждено диспетчером управляющей компании

Комментарий: На детской площадке резиновое покрытие, лед долбить нельзя.
Чижова Лариса Юрьевна (Диспетчер УК, ООО УК "Дом тепла и комфорта", тел: 78435607532), 18-03-2015 16:50

Выполнение заявки не подтверждено

Комментарий: Нужно было с самого начала зимы убирать с нее регулярно снег,а не ждать когда площадка покроется коркой льда. За всю зиму ни разу не подметали, не убирали площадку. Все горки в грязи и пыли. Вчера видимо пытались долбить лед, а глыбы не убрали, тем самым еще хуже сделали. Почему деньги за уборку берут регулярно, а работу не выполняют? Доделывайте начатое, либо делайте перерасчет в счет-фактурах.
Иванов Дмитрий Сергеевич (Житель), 19-03-2015 09:08

Заявка передана подрядчику на исполнение

Комментарий: нет
Чижова Лариса Юрьевна (Диспетчер УК, ООО УК "Дом тепла и комфорта", тел: 78435607532), 19-03-2015 10:18

Заявка выполнена подрядчиком

Комментарий: Согласно нормативных документов детские площадки зимой не убираются.
Латыпова Альфия Абидулловна (Подрядчик, ООО «Успех», тел: 88435649257), 19-03-2015 10:48
Вид работ: Отсутствие ежедневного мытья пола кабины лифта

Описание:
Собственно само отсутствие ЕЖЕДНЕВНОЙ влажной уборки лифта.

Заявка принята

Комментарий: Заявка принята
(Житель), 18-03-2015 11:31

Заявка передана подрядчику на исполнение

Комментарий: нет
Чижова Лариса Юрьевна (Диспетчер УК, ООО УК "Дом тепла и комфорта", тел: 78435607532), 18-03-2015 11:32

Заявка выполнена подрядчиком

Комментарий: Влажная уборка подъезда производится два раза в месяц, подмет ежедневный.
Латыпова Альфия Абидулловна (Подрядчик, ООО «Успех», тел: 88435649257), 19-03-2015 10:55
Вид работ: Неудовлетворительная уборка в подъезде
Описание:
В пятницу оставили заявку о мусоре на первом этаже. Бумаги убрали в воскресенье, уборку провели в понедельник. Отсутствует ежедневная влажная уборка первого этажа.

Заявка принята

Комментарий: Заявка принята
(Житель), 18-03-2015 11:32

Заявка передана подрядчику на исполнение

Комментарий: нет
Чижова Лариса Юрьевна (Диспетчер УК, ООО УК "Дом тепла и комфорта", тел: 78435607532), 18-03-2015 11:33

Заявка выполнена подрядчиком

Комментарий: Подъезд убран, о чем составлен акт за подписью жильцов.
Латыпова Альфия Абидулловна (Подрядчик, ООО «Успех», тел: 88435649257), 19-03-2015 10:51
Специально скопировал ничего не изменяя. Еще 2 заявки в работе.
Есть плюс конечно бесспорный: забегали, засуетились, начали наконец то работать. С качеством работы большие проблемы. 
Спасибо, оперативно исполнили одну заявку - повесили плафоны. Только вопрос - почему они все грязные в краске? У меня, например, нет стремянки, чтобы элементарно снять их и помыть, почему сделано, лишь бы для галочки?

Кстати, специально прошлась по этажам нашего подъезда, плафоны отсутствуют практически везде! Наверно из-за того, что лампочки перегорают через два-три дня :/

В общем, стыдно даже в гости кого-то звать, подъезд грязный, особенно стены (ну можно же их мыть, хотя бы раз в месяц, понятно, что рабочие пачкают), плафоны отсутствуют, двери подъездные разбиты, почтовые ящики уже атакованы вандалами, только дом... новый.
Если детские площадки не убирают зимой тогда закройте их, сплошной каток, мой ребёнок подскользнулся и разбил лицо. А если что то сломает то я подрядчика точно посто так не оставлю. Как мы решили создать ТСЖ, УК сразу зашевелилась наконец-то вынесли мусор с 4 этажа 3 секции который уборщица собрала в апреле прошлого года.
Мытье полов оставляет желать лучшего одни сплошные грязные разводы, следующий раз фото выложу, как будто одним ведром весь подъезд моют.
к слову о лампочках - у меня стоит вольтметр в щитке, от постоянно показывает напряжение не ниже 230В, регулярно доходит до 237В, один раз было кратковременное отключение питания автоматикой, видимо, скакнуло выше 240В. Дома не живу, бываю нерегулярно.
Оставил 3 заявки по электрике, буду ждать выполнения, в нашем подъезде регулярно вышибает автомат по МОП, сидим без света четвертый день, надеюсь разберутся с перепадами. Оставил заявку на замену доводчиков, ужасно, когда дверь на лестничной площадке хлопает, мы на четвертом этаже слышим. О результатах выполнения напишу.
Кстати, у меня вопрос: а почему мы платим по одному тарифу, хотя должны платитьпо двум? должно быть дешевле ведь!
Тариф за электроэнергию у нас должен быть со скидкой, так сказать льготный, потому что у нас нет газа в доме. 
Удобный сервис Открытая Казань. Сегодня в обед сделал заявку (установить снятые плитки керамогранита на общем балконе), сейчас отзвонились сказали что все поставили. 
УК боится создания ТСЖ. Заявки выполняют не просто бысто, а молниеносно, но качество оставляет желать лучшего. Лампочку поставили в обед, вечером перегорела; доводчик поставили, но не отрегулировали дверь, как хлопала, так и хлопает (вообще-то регулировочный болт находится с боку доводчика). На первом этаже доводчик со стороны лестницы так и не поставили. Жалко соседей второго этажа.  За светильник около подъезда спасибо, оставлял завку  до этого полгода назад, как запахло жареным сразу поставили. В подъезде на первом этаже полы помыли, а лифт забыли.
Во многих подъездах обшивка лифтов никакая, что за подарок в лифте жилицам 7 подъезда? Нам что так не надо? 
Какие подъезды не жалуются на уборку,  в них грязно достаточно пройтись по первым этажам. Самый чистый у нас 3 подъезд, наверное потому что у директора УК здесь квартира.
Если создадим ТСЖ обязательно заключим договор с "Открытой Казанью", очень удобный сервис.
Очередная выполненная заявка через сервис открытая Казань - заменили разбитые стекла на железных дверях общего балкона на 12, 13 этажах 6 секции. Заявку делал вчера, сегодня выполнили.
А у меня по факту не выполена, а статус стоит, что проверена диспетчером. Попросил поставить плафоны. Я мягко говоря в шоке))) В среду обшили лифт  и видимо после этого решили не мыть пол. Мусор как лежит со среды (ошметки от старой обшивки), так и лежит. УО, АУУУУ! Каждый раз нужно просить пол помыть через открытую кзань или вы начнете уже работать?
Зато в ящики положили чтиво, спасибо. За чей счет праздник, не подскажете?
Уважаемая УК. С прошлой недели пытаюсь оставить заявки на сайте открытая казань, сервис не работает, виснет все время. Сегодня дозвонился до диспетчерской, оставил заявки, не могли вас никак найти в перечне ук, в итоге прикрепили к УК заречье, которые мне перезвонили и сказали, что нашим домом они с нового года не занимаются. ( а кто то говорил, что это реорганизация и переименование просто). Хорошо, еще раз позвонил в диспетчерскую , они ответили , что нашим домом какой то ТСЖ Век занимается. Не поскажите , кто это такие? 
Мне бы лампочки поменять на этаже, да крышу проверить, гремит там что то. я ничего сверхестесвенного же не прошу. Отреагируйте уж, пожалуйста. 
Отправлял уже заявку через этот сервис , работает так себе по 50/50
так и должны всех пускать. положено, закон такой.
Заявки выполняются теми же слесарями и электриками, у каждой заявки есть нормативный срок исполнения, при выполнении объемных работ срок выполнения будет продлеваться. Плюс данной программы в удобстве передачи заявки, и заявитель может видеть на какой стадии выполнения его заявка.
К сведению, данная заявка на сегодняшний день остается в работе у подрядчика.
Ответ на #cmt_1309747 - комментарий от /users/roxyhart/ - roxyhart Да, у меня тоже настроение падает, когда заходишь в подъезд. Плюс двери грязные, ни разу не мытые, стекло у одной разбитое. Входная дверь вся белая от строительных материалов, с обоих сторон. Дыры на стенах заделали, но уже появились трещины. При входе в подъезд, еще на улице - вся плитка в цементе. Окна помещения, арендуемого Алпари, - все в цементе... У нас еще вблизи от входа кто-то вылил какую-то едкую смесь, которая разъела алфальт (летом был просто мягкий, парил и в результате весь первый ряд плитки - черный). Кто должен все это приводить в порядок? Хоть на субботник выходи, честное слово. 
PS Два плафона с 6 этажа лежат у меня дома - лампочки меняем регулярно, сами. Повешу. 
У меня есть такое фото!

У вас убрала наконец, а у нас в 8 подъезде начала собирать мусор в отдельную коробку, она стоит со стороны Восстания на 1 этаже ))))
А вы можете оставить заявку в УК через open.kzn.ru? Я так понимаю, это общая домовая проблема, и у вас есть доказательство )
Для оплаты за электроэнергию по двум тарифам необходимо произвести перепрограммирование прибора учета, обратиться в ООО "Энергожилсервис" ул.Восстания,100. Тариф по эл.энергии в домах, оборудованных электроплитами составляет: одноставочный - 2,09 руб. за кВт, по зонам суток: день - 2,27 руб.за кВт, ночь - 1,67 руб. за кВт. В домах, оборудованных газовыми плитами, применяется тариф 2,99 руб. за кВт. В Вашем доме ведется расчет по тарифу 2,09.
Ответ на #cmt_1312580 - комментарий от /users/OkruzhnofAndrey/ - OkruzhnofAndrey Ответ на #cmt_1312580 - комментарий от /users/OkruzhnofAndrey/ - OkruzhnofAndrey Круто)))) а мои завки еще висят((
Вроде подрядная компания ООО "ВЕК" - они мелочи устраняют по дому.

Наша УК - ООО УК "Дом тепла и комфорта" - они сейчас в списке по выполнению заявок на Открытой Казани - первое место занимают.

Кстати, заявки действительно не отправляются (((

УК обещала, что подъезды будут мыть, сменили уборщицу. АУ! Вы про 8 подъезд забыли что ли?

Уважаемый ivanovds! Действительно, в связи с техническими неполадками на сайте Открытая Казань, заявки через данный сервис временно не принимаются, они занимаются устранением неисправности. Ваш дом находится в управлении УО "Дом тепла и комфорта", а ЗАО "ВЕК" - это подрядная организация, которая осуществляет техническое обслуживание и производит все ремонтные работы по дому.  В случае неисправностей на сервисе "Открытая Казань" заявки принимаются управляющей организацией по номеру, указанному на счет-фактуре. Ваша заявка принята.

По поводу дверей разбитых - оставила заявку и по поводу разбитой плитки тоже.

Тоже проблема с лампочками? У нас на этаже они горят 2-3 дня, максимум неделю, потом перегорают.
думаете, имеет смысл? во-первых, прибор не сертифицирован как средство измерения, хотя тестер показывает так же. во-вторых, "нормально допустимые и предельно допустимые значения установившегося отклонения напряжения δUу на выводах приемников электрической энергии равны соответственно 5 и 10% от номинального напряжения электрической сети по ГОСТ 721 и ГОСТ 21128 (номинальное напряжение)", соответственно - предельно допустимое значение напряжения равно 242В, а у нас оно ниже. попробую подключиться к счётчику, если найду оптопорт, там эти данные хранятся в открытом виде, а счётчик - изделие сертифицированное.
Спасибо за информацию. но с уровнем напряжения надо что-то делать. к-примеру, переключить обмотку в трансформаторе.
Дозвонился по телефону 2033358. Не знаю кто это и что это, но заявку оставил. 
Уборка не то что храмает, отсутствует. 
Безобразие полное одним словом. 
В первые полгода перегорали через 2-3 дня, потом поставили энергосберегающие, они постабильнее, но удивительные вещи все равно происходят - перестает гореть, не горит день, потом вдруг включается и стабильно работает. Та же лампочка. 
подключился к счётчику. показания 1 в 1 с моим китайским вольтметром. соответственно, господа, мы имеем напряжение в сети между "выше нормально допустимого" и "ниже предельно допустимого". если к счётчику подцепить компьютер, он может снимать показания непрерывно и составить график, из которого будут видны все скачки.
Спасибо вам за ваш труд )

Тогда еще один вариант - попросить УК заменить все лампочки на энергосберегающие... Или махнуть на них рукой и сделать самим sad
да не за что.. отправлю заявку.
а освещение лучше светодиодное )))
Само собой! :) Только где гарантия, что светодиодную лампочку не снимут? Стоит то она нормально ) Если уж плафоны стырили...
у меня на объекте со всех шкафов стырили светильники 8-и ваттные.. ума не приложу, кому нужно 55 светильников, и что с ними делать будут ))
а с плафонами я ещё не разбирался. или винты с хитрой головкой, или срезать их после затяжки. светодиоды работают долго, а потом можно и высверлить быстренько.


Я покупал светодиодные лампы разъем  галогенки  производства Гаус за 193 руб. Цена не на много  больше чем энергосберегающие.


Писать комментарии в обсуждениях могут только авторизованные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!