Жилой комплекс Измайловский

Неофициальная группа

Для чего нам консьерж?

Добрый день, дорогие соседи!

Назрел вопрос, для чего нам консьерж?Если обратиться к вики, то Консьерж, консьержка (фр. Concierge) — человек, в чьи обязанности входит обеспечение постояльцев в гостинице или жильцов дома всем необходимым и создание для них комфортных условий.

Ок, в 1-2 корпусе консьержи помогают при оплате на терминалах, вовремя протягивают степлер, хоть какая-то польза.

У нас в 4 корпусе консьержи, как только появились, вскакивали, чтобы открыть деверь, когда ты идешь с сумками. Теперь они могут не оторвать зад, даже если ты пытаешься протиснуться с коляской, порой нужно просить. Еще они любят поболтать по телефону, забывая обо всем.
Никто так много не курит около подъезда как консьерж! Через раз пробиваюсь штурмом через дымовую завесу.

Как-то пришлось попросить консьержа связаться с диспетчером и что-то передать. На что был получен ответ, что рации у него нет и ничем он помочь не может, звоните сами.

В моей платежке расходы на консъержа ~ 600 рублей. У кого-то и больше, в зависимости от площади.

Хотелось бы узнать, за что мы платим? Может быть я неправильно понимаю его функции, кому-то он очень нужен? Какая от него польза?

В старом доме у нас был консьерж-охранник, он открывал двери, пропускал гостей/курьеров и тд. Все эти функции у нас на постовой охране.

Было бы лучше вместо консьержа сделать автоматические двери, как в 1-2 корпусе. Куда дешевле и эффективнее, двери перед вами будут открыты ВСЕГДА!
Согласен полностью. 
ИМХО, консьерж нам не нужен. Еще раз напомню про возможность автоматизации доступа в корпус, для этого уже практически все есть. Его комнату в первой очереди можно использовать как колясочную.
Имея досуп к диспечеру, ни разу не пользовался услугами консьержа при решении вопросов.
Занимаются они в основном просмотром телевизора, шахматами, трепом с персоналом. Новые появились пару месяцев назад, так даже не считают нужным ответить на приветствие. Нет у нас в культуре поведения консьержа как это принято на западе, поэтому для себя смысла в этой строке расходов не вижу. И меня не спрашивали нужно ли включать ее в платежку.
Я тоже не вижу необходимости в консьерже. Никаких полезных функций за которые я бы хотел заплатить
Возражу, в 4 корпусе всегда приветливы, здоровуются несколько раз в день, всегда откроют - придержат двери если в руках сумки.....
Согласен, что в текщем виде консьерж не нужен.
Действительно, в последнее время дверь помогают открыть в 1 случае из 3. В дом пускают кого угодно, но это и поняно охрана на улице уже есть. Очень часто, особенно вечером, их вообще нет на месте, сидят у себя в коморке.
Я как-то спросил у консьержа, как в доме обстоят дела с пропуском гостей, не имеющих пропуска, он ответил что не знает и чтобы я спросил это у коменданта... :)
А когда нужно было связатся с диспетчером, то я звонил тоже сам с мобильного, так как у него телефона с которого можно позвонить, типа нет. Хорошо хоть номер подсказал :) 
Согласен, нагрузки никакой от консьержа, охрана есть. Использовался мно только как секретарь: где комендант Леша, когда будет и можно ему передать бумажку.
Да в принципе конечно он не нужен за эту сумму, а здесь наверно не нужен вообще, лучше за эти деньги охрану усилить. Но с ДСЭ на консьержах не съэкономишь. Они конечно его могут убрать, но сумма в платежке останется прежнейsmiley
Я просто к тому , что ну зачем трогать консьержей, что это сейчас изменит?
Пока в нашем доме УК зятя Ресина, сэкономить ни на чем не удастся. Будут доить по полной. Они и так потеряли почти все свое влияние и почти весь свой бизнес. ДСЭ - последнее что у них осталось.
Пока жильцы не объединятся, обсуждать что либо вообще бесполезно, яркий тому пример машины во дворе. Почти все против парковки во дворе, но машин от этого не меньше.
Ничего плохого в консьержах не вижу, это один из атрибутов нормально жилья. Но 200.000 в месяц на консьержа - абсолютно неадекватная цена.
А зачем консьерж в гостиницах? тоже, вроде, не нужен, но иногда незаменим. 
У нас, например, можно оставить ему деньги расплатиться с курьером, когда дома никого нет. Можно оставить вещи, разгрузив машину, и уехать на парковку.
Цена на консьержа будет адекватной, только если уберем нынешнюю УК. Нас просто доят, а консьержи, как и все остальное повод отъема наших денег. Как заявляют представители ДСЭ - это их бизнес, а кого что-то не устраивает, предлагают продать квартиру и валить куда подешевле...
Я бы не хотел отказываться от консьржа, но в нашем случае -4 корпус, консьержи действительно режут глаз. Чаще  я их вижу- ,руки в карманах, сигарета в зубах. и языком чесать Есть там только один достойный -седоволосый дяденька, а остальные должны пройти жесткий  инструктаж или -на замену!
Однажды, еще в период ремонта, я поздно привезла обои на квартиру, грузовой лифт уже не работал, тащить самой было очень тяжело, я попросила выйти через ПАРАДНЫЙ лиф своих строителей, чтобы мне помочь. И что тут началось... Записал мой номер квартиры, угрожал нажаловаться коменданту, показывал мне коврик на входе, на котором натопали мои строители... Я уже и сама была не рада ни обоям, ни строителям, ни моей квартире... А вы говорите консьержу нечего делать!!!! Строить нас, жителей, если вдруг в чем-то провинимся.
Но был и другой случай, показательный. Зимой, при гололеде, не смогла выехать с бордюра (тогда еще столбиков не было), прокручивали колеса, так другой консьерж мою машину и толкал, и песочек сыпал под колеса, вообщем был очень и очень любезным. В результате мне очень помог (после того как увидел, что у меня был не снят ручной тормоз))).
Мы сами, на мой взгляд, не знаем своих прав и их обязанностей. Изучить и после этого пользоваться своими правами. Но консьерж в холле - это порядок на входной группе. 
Но, согласна и еще раз согласна, квартплата очень и очень завышена!!!
в первом корпусе дядьки адекватные, часто помочь наровят сумки дотащить(хотя я помоложе их буду мягко говоря, посему неудобно даже получается). Жене как-то консьерж прошлой зимой незамерзайку в машину залил(она сама забыла куда там заливать). Вообщем ничего плохого,только позитив. Напоминают всем невнимательным, что движение у нас во дворе круговое и т.д. и т.п.
Думаю тоже, надо разбираться с консьержами-бездельниками в новых корпусах. В 1-ом и 2-ом. люди нормальные работают и избавлятся от них ради лишней пятихатки в месяц думаю не разумно точно.
Если убрать маржу ДСЭ, то все станет вполне адекватным по соотношению цена-качество услуг. За в двое меньшие деньги на мелкие недочеты в работе того же консьержа можно будет закрыть глаза. Напоминая иногда об их функционале, что бы не расляблялись.
Когда итоги голосования будут известны?
Общий рейтинг
 
 
 
Тоже выскажусь за консьержа. Во-первых, это некий показатель благополучности дома. И мусора с консьержами меньше и, естественно, посторонние не так будут ходить. Да и безопасность увеличивается. И вообще-то консьерж – это не прислуга.. а то как-то немного неправильное понимание сложилось, как мне кажется. А если в конкретных сотрудниках что-то не устраивает, то коменданту надо сказать, а не на форуме поднимать проблему про эту услугу в целом. Про оплату: какие-то немыслимые суммы..здесь речь совсем о других деньгах. Вы еще в масштабе планеты посчитайте))
Я вот, кстати, нашла список обязанностей консьержа на сайте ДСЭ:
Для повышения уровня сервиса и качества обслуживания на всех жилых комплексах, обслуживаемых ООО «ДС Эксплуатация», организована консьержная служба. Свыше 70 профессиональных консьержей обеспечивают комфортные условия для жильцов дома.
Ваш консьерж обязан:
∙ Всегда находится на рабочем месте, иметь опрятный вид, быть вежливым и корректным при выполнении служебных обязанностей.
∙ Приветливо встречать владельцев квартир, членов их семей и гостей при входе в жилой дом.
∙ Предлагать и оказывать помощь в доставке ручной клади до лифта или квартиры в зависимости от пожелания.
∙ Выполнять разовые поручения владельцев квартир дома, без выхода за территорию дома.
∙ Взаимодействовать с сотрудниками охраны для обеспечения пропускного режима в жилом доме.
∙ Своевременно реагировать на предложения, пожелания, жалобы владельцев квартир, записывать в журнал учета заявок и доводить их до руководства. Информировать владельцев квартир о принятых решениях.
∙ Отвечать за получение и передачу корреспонденции владельцам квартир, а также по их просьбе доставлять корреспонденцию в квартиру.
∙ Сохранять конфиденциальную информацию о компании и владельцах квартир.
∙ Следить за чистотой и порядком во входной группе, требовать их поддержания от обслуживающего персонала.
"Про оплату: какие-то немыслимые суммы..здесь речь совсем о других деньгах. Вы еще в масштабе планеты посчитайте))" - если мы ошибаемся, приведите свой расчет. Вот тарифы ДС http://www.ds-exp.ru/upload/iblock/43b/43b7b7ce8617054fbd211710df4ad86f.pdf с синей печатью и подписью финансового директора.
Что суммы немыслимые, я лично согласен.

Услуги консьержа - 6.1 р/м.
Охрана - 9.6 р/м.
Услуги управления - 17.37 р/м.

Жилая площадь - 120239 м.кв.
Площадь машиномест 638х16=10.200 м.кв
Офисные площади выше стилобата 5400 м.кв.

Консьержи 120239х6.1=733.458 руб.
Охрана 135839х9.6=1.304.054 руб. (без кладовок)
Услуги управления 135839х17.37=2.359.252 руб. (без учета ТРЦ, 1-го этажа и кладовок)

Каждый может поитересоваться во сколько обходится консьерж в Москве, сколько стоит круглосуточный пост охраны, сравнить полученные цены с расценками ДС, и прикинуть сколько ДС кладет себе в карман и сколько переплачивают жильцы.
я думаю, в случае если консьерж будет в полной мере исполнять свои рабочие обязанности(возможность оплатить курьера, оставить доставленный товар, открывать двери когда идешь с сумками или коляской, в конце концов просто здороватся), в таком виде он нужен...
600 рублей в месяц на семью это небольшие деньги( в пересчете на каждого члена семьи), если консьерж работает.
согласна с предложением повесить должностную инструкцию, чтобы и жители знали для чего им нужен консерж, и чтобы консьерж понимал для чего он сидит на рабочем месте и получает деньги...
действительно, в некоторых случаях они даже не отвечают на приветсвие...
Я уже так привыкла к консьержу) Всегда поинтересуется кто куда и зачем, так спокойнее как-то.
Я вчера заезжал за платежками. Ни охрана ни консъерж, которго к тому же и на месте не было, так и не спросили, кто я и куда.
Общий рейтинг
 
 
 
Привет, жалко, такую тему пропустил, так и не договорились ни до чего? Жаль, самого каждый раз гложет - что этот мужик здесь делает??? Только поболтать и слухи рапространить по дому. Несколько раз пытался воспользоваться памяткой обязанностей консьержа, например, пропуск заказать у диспетчера, что-то еще сделать, домофонщику передать, что проблема с оборудованием, ответ один, у нас ничего нет, телефон могу дать, звоните сами. Это совсем не то, что заявлено, а значит либо деньги должны быть другие, либо надо менять службу. Но в целом на мой взгляд уже можно с ДСЭ спрашивать, почему они не выполняют заявленных функций ... 
вот за приветливость как-то жалко платить, я на их место лучше бы цветок посадила, куда более цивильнее бы стало, чем с непонятным дядькой в пиджаке. сегодня я шла с коляской, муж шел с автопереноской и пакетами. жопа консьержа осталась на месте. от того, что он поздоровался, двери не открылись. и ладно бы единичный случай, действительно 1 из 3, а то и из большего числа они помогают! 

может тележки бы возвращали в воскресенье вечером вниз, был бы им хоть какой-нить плюсик. их и так нет на месте, ну катались бы и тележки привозили. 
ничего подобного, от этой услуги можно отказаться и убрать из платежек. по крайней мере у нас на одном объекте так было. люди написали заявы и убрали некоторые услуги
если вы не против, объясните мне его функции! зачем он? может и я соглашусь
И что сильно съэкономим?smiley
Если есть претензии к работе отдельного персонажа - необходимо довести информацию до УК. И взять официальную бумаженцию - что входит в обязанности консьержа! Многие догадки и вопросы отпадут разом.
В доме где живу сейчас: 1. Чистота на первом этаже. Само присутствие консьержа еже стимулирует ничего не бросать на пол. Моют постоянно пол в плохую погоду и убирают случайный мусор. Не пускают распространителей рекламы. 2. Не пускают посторонних и молодежь погреться. В 17 этажном доме 68 квартир. Консьержки знают всех в лицо и по именам. 3. Можно что либо оставить или наоборот могут принять что либо если никого нет дома. 4. Если много вещей и за раз их не унести, можно спокойно оставить их в уровне первого этажа, не пропадут.
Лично мне больше ничего и не нужно. По сути у ДС изложено тоже самое только со свойственным им пафосом. Особенно вызов такси меня развеселил.
Стоит все удовольствие 400 рублей в месяц с 68 квартир. 400х68=27.200. Может еще город доплачивает.
В Измайловском, для сравнения, ~600х336=201.600.
Мое мнение, консьерж нужен, но не за 200 тыс. с каждого подъезда.
Человеческий фактор играет большую роль в данной работе. Лучше если это будет женщина, для функций консьержа женщина гораздо больше подходит. Для здорового мужика есть и другие занятия.
Это есть на сайте ДСЭ http://ds-exp.ru/upload/iblock/1a3/1a3b61d1130838ddab6e71b60018bb5d.pdf
Точно, что по вопросам халявы на рабочем месте надо решать с персоналиями. А в целом - консъерж скорее плюс, чем минус и в нашем корпусе работают нормальные дядьки, которые и помогут если что, и парой слов можно перекинуться на входе. Хороший консъерж добавляет капельку позитива по возвращении домой.
о! спасибо за ссылку! я наверное распечатаю и в лифте повешу
Вопрос в том, есть ли эти пункты в трудовых договорах у консьержей, либо должностные инструкции где перечисленна вся эта красота с сайта ДСЭ :-) Где-то завалялся рекламный буклет комплекса с красочными входными группами: амфилада лестниц, сумасшедшие потолки, гигантских размеров люстры......
Считаю наличие консьержа необходимым.
Ну если они будут делать все что написано в обязанностях, то я думаю не будет противников их присутствия. Думаю надо повесить это при входе, на доску объявлений, прямо напротив их стола :) Да и жильцам будет полезно, я например и не думал что в их обязанности все это входит.

Писать комментарии в обсуждениях могут только авторизованные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!