Дом на пересечении ул. Забайкальская - ул. Серова

Неофициальная группа

Таттелеком

В последние дни по подъездам ходят работники Таттелекома. Видимо, скоро будут городские телефоны и проводной интернет.
Это отличная новость!
Жду их не дождусь, одни мучения с Wi-Fi-ем
По последней информации - в дом заходит оптика (значит качество связи будет на высоте yes), оборудование уже установлено, в данный момент идет отладка. Наладчики говорят что уже можно интересоваться подключением в абонентском отделе Таттелекома. smiley
но вроде летай не хвалят?(
Добрый вечер! По поводу Летая: там где сейчас живем стоит Летай и уже три года. Да, поначалу были проблемы, но сейчас, честно, не нарадуемся. Все очень стабильно. Не помню когда последний раз были трудности с инетом :-)
Сегодня монтажники уже проводили телефоны по квартирам.  :-)
я позвонил в справочную таттелекома 118-08, ответ таков "в настоящее время мы не имеем технической возможности для проводки телефона и интернета в ваш дом"
Я тоже звонил в справочную. Сказали, такого дома у них нет, спросили - "а точно договор с Таттелекомом?" После упоминания что уже проводят телефоны по квартирам информацию о доме всё-таки нашли, но сказали что документов на подключение у них пока нет. Порекомендовали звонить еще.
Провода (отдельно телефон и отдельно интернет) в некоторые квартиры уже проведены - и это факт. Возможно, пока только проведены, но еще не работают до момента полной сдачи дома. Видимо, надо не звонить, а сходить в абонентский отдел Таттелекома  (ближайший на Восстания, 42) и уточнить там.
а в  некоторых  телефон уже вовсю работает ) Интернет пока еще нет (
Абонентский отдел на Восстания,42 тоже не в курсе. surprise А монтажники каждый день ходят.
И где заявку оставлять? :-)
ко мне приходил работник от Таттелекома с договорами, после приходил с оборудованием, вчера монтажники проводили кабели, вечером звонил оператор от Таттелекома - проверял линию, уточнил адрес и сообщил номер, теперь жду специалиста для настройки интернета с Wi-fi роутером
Скажите, пожалуйста, а телефон будут всем жильцам устанавливать иль по заявке?
  был вчера в аб.отделе (Восстания, 42)
 услышав адрес Серова 22/24, сразу стали "прогонять", мол вы не первые сегодня из этого дома, нет тех.возможности и т.п. 
 стал спорить, уговорил на "просто подать предварительную заявку на подключение к интернету". Стали проверять по базе - и Чудо! техн.возможность есть!
 после заполнения анкеты и 10 мин. ожидания услышал радостную новость "заявку принимаем". НО! тут же облом "У вас же оптика!!!" - "И?", - "Мы не знаем как оптику оформлять, давайте завтра узнаем, а вы снова приходите, новую заявку писать"

такие вот дела
p.s. позвонили, одобрили!
Зашел сегодня в абонентский отдел на Восстания, оставил заявку, даже уже не отказывались :-) Правда, сами свои тарифные планы не знают.
PS. Позвонили, одобрили. Даже номер телефона сказали. :-)
 и телефоны и интернет работают)
Везет же некоторым. Я же хочу историей безобразнейшей работы Таттелекома поделиться. Телефон с интернетом (кабели) провели 21-го, телефон заработал сразу. А с Интернетом беда. Сначала висел узелок провода с номером квартиры на записочке в коробке на этаже. Прошло 3 дня, наконец-то подключили провода к разъемам на этаже, но Интернета всё же нет, т.е. на сетевой даже не загораются индикаторы, соответственно рабочие-монтажники сваливают на инженерную службу. Теперь начинается самое шоу. Я хоть и надеялся что раз подключение не выполнено, то должны работы идти без моего пинка, всё же решил продублировать и сделал заявку на инженеров по  телефону тех. службы. И что вы думаете?! 4 дня я с руганью выбиваю специалиста, чтоб он приехал. Однако он всё время не успевает из-за пробок, предупредить меня не может почему-то о том что не приедет, а вчера мне вообще заявили, что он приезжал, не мог дозвониться на мобильный телефон и домофон. Но это наглая ложь! Мне постоянно в тот день звонили и на телефон и по домофону заходили, то лифтеры, то сборщики мебели. Сегодня опять же говорят что он может не успеть ждите после праздников!!!  Причем интернет активен с 21-го и соответственно идет начисление, приходите с жалобой в абонентский отдел. Уродская фирма! Большего говна в работе провайдеров в жизни своей не видел. А выбора другого пока нет. Это бесит больше всего. Так что думайте сами оно вам надо или нет. 
PS  И эти уроды не дают номера  мобильного телефона специалиста. На абонентов плевать, лишь бы работникам комфортно было. 
а нам телефон и интернет провели в 1 день, правда ни одно, ни другое не заработало. Почему - монтеры не знали, сказали звонить в тех.поддержку. Посадив все деньги на мобильном, ничего не добился. Съездил в аб.отдел, вызвал инженера на дом, не приехал.  В итоге оказалось, что телефон нужно было переключить в режим тонального набора (монтер это не сказал при установке), а чтобы заработал интернет, нужно отключить в настройках протокол 6, оставив протокол 4, а само подключение нужно делать не через ярлык, а через браузер.   Кстати, недавно позвонили из Таттелекома, спросили, сможем ли мы встретить инженера 3го января... (вызывали 28,12)
у вас наверное кабель вставляете и индикаторы на сетевой мигать начинают, да? Если бы у меня так было я и без их настройщиков все смог бы настроить. Тут проблема сложнее, у них какие-то косяки в сетях - меня подключили неверно или настроийки не сделали.
Телефон и интернет заработали сразу, как только провели кабели.  Правда, монтажники жаловались что у них на коммутаторе каша из проводов и тяжело разобраться что куда подключать. Подключение производится в двух местах - в подъезде к щитку и на техническом этаже в 5 подъезде к коммутатору. Второе соединение делается перемычкой. Возможно, они ее неправильно обжали или не нашли куда воткнуть в образовавшейся при подключениях каше. :-(
А акт выполнения работ был подписан? Если да - то монтажникам уже ничего не нужно, и напрягаться они не будут. Так что лучше не подписывать пока всё не заработает.
С монстрами-монополистами тяжело бороться. И общаться лучше всего в письменном виде (ибо слова к делу не пришьешь), благо абонентский отдел рядом. Кстати, можно потребовать не насчитывать абонентку до момента пока всё не заработает. И про нарушение договора упомянуть. А потом уже и про ФАС и про Роспотребнадзор.
P.S. Скорость хорошая, глюков пока не наблюдается.
Кстати, телефон у нас не обычный, а VoIP, т.е. тоже через интернет. Так что если интернета не будет - не будет и телефона.
не поверите! Интернет сделали за 7 часов до наступления НГ! настраивали часа 3 наверное. Вот такой подарок к праздничку. А от предыдущего оператора поэтому уже не успел отключиться, теперь только 11-го, соответственно с оплатой.  Таттелекому спасибо, блин огромное (((
С Новым Годом!
Хорошо что вообще сделали :-) А что они настраивали-то целых три часа? И где - на домашнем компьютере или на своём? Или с домашним WiFi возились?
И Вас с Новым годом! Сначала возились с портами - несколько раз переключали на коммутаторе и смотрели сигнал на конце кабеля в квартире, затем появился сигнял - начали настраивать соединение, порт не могли никак активировать в Таттелекоме. Техподдержка практически не доступна, ожидания по полчаса, а затем под прямым руководством какого-то специалиста с неоднократной перезагрузкой наконец-то добили вопрос ) Wi-fi сам настраивал по диску с интрукцией, там проще простого!
А как скорость?
550-600 кБ/сек. 
11 января по заявке ждали установщика телефона и интернета. Пришли,сказали,якобы заявка только на инет. А на телефон нет. Хотя у меня оба договора на руках. Так до сих пор еще и не пришли....Хотя девушка в тот же день звонила,обещала продублировать заявку. 
Сегодня у всех проблемы с интернетом и телефонами Таттелекома?
Похоже что у всех. Около 9 утра вырубилось. Т.к. телефон через интернет - и он не работает. Заявки в техслужбе уже есть.
вчера весь день ни телефона, ни интернета
на 1ый звонок в техслужбу ответили: это у вас проблема с браузером
запустил другой, на 2ой звонок ответили: это у вас проблема с локалкой
но локалка включена, 3ий раз дозвониться не удалось (очередь ожидания свыше 20)
оставил заявку на автоотвечике, так никто и не перезвонил
почему то с мобильного за звонки в тех.поддержку уходит 10!! руб за минуту
  сегодня утром все само собой заработало

Писать комментарии в обсуждениях могут только авторизованные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!