Микрорайон Изумрудные холмы

Неофициальная группа

Коллективная жалоба к УК

Дорогие соседи, всем добрый вечер!
Предлагаю объединиться и попытаться еще раз составить коллективную жалобу к нашей "любимой" УК.
Основные претензии на данный момент, устранение которых надо требовать в кратчайшие сроки:
1. Проведение телекоммуникационных услуг в доме
2. Сооружение надземного пешеходного перехода через Волоколамку 
Считаю, что по каждой проблеме необходимо будет составить ОТДЕЛЬНУЮ жалобу! Так будет эффективнее!

Прошу помочь написать грамотно жалобу, которая затем будет оставлена у консьержки для сбора подписей! Во всех подъездах будут расклеены объявления о сборе подписей на коллективную жалобу! Чем больше подписей- тем больше шансов, что УК начнет работать.

Образец документа здесь (корректируем, добавляем, исправляем):
https://docs.google.com/document/d/1vY8OnRpqrq4VQDwY0Xlm6ychASD_o53dLt9Qo2pKESI/edit?usp=sharing

Расклеиванием объявлений могу заняться лично. Касательно сбора подписей более проблематично, как правило дома бываю к 10-11 вечера. Единственный вариант оставить документ в моем подезде ( 3 подезд) у консьержки и каждый туда будет заходить после работы и раписываться!
Прошу всех активно подключиться! Вместе мы- сила!!!!
Отличная схема того, как надо действовать от соседа с форума vk:
план действий:
1) Берем несколько провайдеров (например 3 крупнейших и одного регионального: кверти, билайн, инфолайн и реднет), связываемся с их менеджерами/представителями и добиваемся (думаю добиваться не придется тк провайдеры имеют свою заинтересованность) от них подтверждения наличия технической возможности подключения Холмов к их сети. Желательно получить письмо на фирменном бланке, с печатью.
2) Попутно среди жильцов провести сбор подписей для УК на допуск указанных провайдеров к предоставлению услуг в Холмах. Соответственно листы с подписями оставить у консьержей, а объявления о сборе подписей оставить в подъездах лифтах, по возможности раскидать в п/я. Думаю интернет нужен всем и проходя мимо консьержа поставить закорючку не затруднит даже закоренелого лентяя.
3) Собрав подписи и приложив к ним письма от провайдеров о том, что они готовы предоставлять услуги в Холмах, направляем это дело в УК. Как это сделать грамотней лучше уточнить у юристов, шерстив Инет видел разные мнения. Где то пишут что нужно направлять заказным письмом, кто то говорит о личном обращении в УК с обязательной регистрацией обращения (заявления) и присвоением ему номера. Далее в установленные законом сроки, а это по разным источникам от 2 до 10 дней (опять же нужно консультироваться) УК - обязана дать ответ.

Все дальнейшие действия зависят от ответа УК. Вариант 1 они допускают этих провайдеров в ИХ. Вариант 2 по каким либо причинам они отказывают.

при втором варианте, все имеющиеся документы: 1) письма от провайдеров 2) подписи жильцов 3) отказ УК - направляются в федеральную антимонопольную службу. Сразу оговорюсь, для тех кто считает, что это слишком сложно, обращение к ним можно отправить по электронной почте. Далее в течении 30 дней ФАС рассматривает обращение и обязует УК пустить провайдеров в ИХ.

п.с. я не очень подкован юридически, а потому в первую очередь хотелось бы увидеть комментарий опытного в этой сфере человека о работоспособности данной схемы..
п.п.с. надеюсь из ныне проживающих в ИХ, кто то решиться на реализацию этой идеи. Трудо и время затраты по моему весьма скромные, да и финансовых нет.

СЧИТАЮ, ЧТО ТАКОЙ СХЕМЫ И НАДО ПРИДЕРЖИВАТЬСЯ!
FYI: МГТС принимает заявки с конца марта на подключение интернета, телефона и телефидения. оборудование на доме уже стоит. Звоните на прямую в МГТС. Мы уже оставили заявку и ждем звонка от установщиков.
Для начала пусть хоть 1-ой квартире подключат этот многообещанный МГТС а потом уже на него ссылаться. Пока что всех кормят завтраками и если когото это устраивает - ваше дело.
Они позвонят вам и ответят что пока не подключают)
На собрание собственников ходили 18 марта?
2NatalyGS: Меня зарание не устраивает МГТС по причине ADSL (требует установки стационарного телефона)
Если Вы собственник, то ходите на собрание. Слушайте, задавайте вопросы, пишите заявления. И не недо заниматься отсебятиной. Договор в МГТС уже подписан. Если хотите, то можете еще одного провайдера подключить, до кучи. А наземный переход УК не обязана делать, это не ее компетенция. Нужно обращаться в Администрацию области и там выбивать пешеходных переход и остановку автобусов.
А если вы не собственник, то на ваши заявления и подписи УК плевать хотела. Я лично - собственник, но мне за 3000км на собрания летать не очень удобно. Мне интересно, что там, вообще, было на собрании, какие вопросы поднимались.
Уважаемые граждане, если вы живете в Норильске, то зачем Вам в ближайшие дни понадобился интернет. Зачем поднимать бучу? Вот когдаУК не выполнит по срокам свои обещания по провайдеру, то тогда и надо писать бумаги. Чего раньше времени гоношиться. И не думаю, что другой провайдет сделает быстрее. Он для начала должен заключить договор с УК а не с Вами, у нас же на ТСЖ . А как я знаю, УК уже выбрала провайдера и заключила с ними договор, поэтому на данный момент биться головой об стенку - бесполезно, разобьетесь. Тем более возмущаться из Норильска.
Я на данный момент собственником не являюсь, в собственность смогу оформить только через год, поэтому на собрании не присутствовала ( да и день и время собрания были назначены так неудобно, что при всем желании не получилось бы туда приехать).
Я считаю, что надеяться на МГТС и ждать у моря погоды не стоит, на форуме писали что провод тянут от Снежкома и работы будут завершены через 3 месяца где то.
Другие провайдеры, такие как Реднет, я думаю смогут сделать все гораздо быстрее.

По поводу перехода согласна, что писать следует в Администрацию. Но надо хотя бы для начала грамотно составить претензию, которую уже будем передавать в администрацию города.
На собрании можно было присутствовать и с договором паенакопления. Вам письмо не приходило, что ли? Я в Норильске приглашение получил. Правда дошло оно до меня 20 марта. :)
У меня есть договор паенакокопления по которому я регулярно плачу ( я покупала квартиру в рассрочку), а также подтверждение своевременной оплаты всех квитанций по коммунальным платежам! Я житель дома, и это самое главное!
если так рассуждать, что УК на нас наплевать, то мы действительно будем еще 2 года сидеть без всего.
я живу в Холмах уже больше полугода...УК обещало крайние сроки проведения интернета- январь месяц, каждый раз сроки передвигались. я устала ждать и готова предпринимать активные действия.  Но нужно действовать вместе, иначе все мои здесь сообщения не принесут никакого эффекта.
В многоквартином доме как минимум должно быть на выбор 4-5 провайдером. А нам навязывают МГТС.
Если вы внимательно посмотрите, я в эой теме только поитересовался результатами собрания. И немного удивляюсь, что люди так активны в своей жизненной позиции, агитируют на подачу заявок, просят подписи собрать, а про официальное собрание - молчок. Или привыкли у нас уже, не пробуя официальных каналов, действовать методом оппозиции? Хотя интернет меня интересует, поскольку я сдаю квартиру и наличие информационных коммуникаций повышает рейтинг квартиры.
Я еще раз повторюсь, что на собрании не присутствовала, по причине того, что у меня нет возможности сорваться с работы на 3 часа раньше и доехать до ДК "Опалиха".
Если полагаться на форум, вот результаты собрания (скопировала из другой темы)
На собрании присутствовал зам.ген. директора МГТС. Сказал, что компания тянет оптический провод от Снежкома (около 7 км), стоит это удовольствие для компании 35 млн рублей. На данном этапе провод уже около дома проложен. Все должно быть закончено в II квартале этого года. С 20 марта можно оставлять заявки на подключение. Про рекламные объявления в подъездах: опечатки там нет (максимальная скорость до 200 Мбит/сек) - это тоже подтвердили. Также показали официальный отказ Билайна от проведения коммуникаций.
По поводу транспорта, светофора и перехода через Волоколамское шоссе, "Затонское" пообещало обратиться с этим вопросом в администрацию города.
Консьержи, охранники и контроль доступа на территорию - то к этим проблемам вроде как прислушались, пообещали разобраться и дать подробную информацию (результаты голосования должны появиться через 10 дней на инфо.щитах в подъездах).
По поводу аренды парковочных мест - пока думают......
Собственникам должны в скором времени выдать постоянные пропуска на въезд во двор (регламент въезда оставили тот же).
Вот и прояснилось немного, а то по вашему первому сообщению можно подумать, что Никто и палец об палец не ударил. Поскольку оптоволокно протянули, думаю, что вопрос проведения в квартиру уже должен решаться не с УК, а с МГТС. Туда пишите жалобу, что затягивают срок подключения вашей квартиры.
По поводу перехода - в администрацию.
То, что вы хотите писать в УК - это пустая трата времени.
Пока вы подписи соберете, интернет уже протянут. :)
Протянет интернет только МГТС, а остальных провайдеров и дальше не будут пускать к нам в дом. Вас это устраивает? отсутствие выбора.
Назовите операторов, желающих протянуть в дом кабель. У вас есть достоверная информация об этом? Вы же назвали только Билайн, который отказался.

Или это, просто, ваше личное желание, которое не совпадает с желанием операторов? Факты, пожалуйста.
Нужно сделать запрос операторам, может, что и прояснится. Думаете, каждый оператор готов кидаться на новый дом со своими 7 км. оптоволокна?
сейчас пытаюсь связаться с Реднет.
Если еще они захотят дать вам объективную информацию...
Дозвонилась до Реднет. техническая возможность подключения нашего дома существует. Менеджер сказал, что если нам удастся собрать хотя бы 30-40 подписей желающих с нашего дома и отнести заявления в УК, то они в ближайшее время готовы подключать наш дом.
В данный момент единственное для них препятстсвие- отказ со стороны УК!
В ближайшее время со мной свяжется менеджер для обсуждения дальнейших действий.
Они также готовы прислать оффициальное письмо, где будет прописано что они готовы в определенные сроки провести телекомуникации в наш дом!
Я прошу отписываться желающих подключиться к провайдеру! От Вас необходимо только поставить ПОДПИСЬ на коллективной жалобе. готова данную жалобу самолично передать в УК.
Только к жалобе хорошо бы как раз приложить согласио оператора... на подключение.. и круто было бы не одного оператора... 
так и хочу сделать. надо получить от оператора оффициальное письмо с согласием на проведение телекоммуникаций и наличием технической возможности этого подключения!
Я позвонила еще в Билайн- они не готовы в ближайшее время нас подключать.
попробую дозвониться в querty и albeon
Вот это уже другой разговор. Морально я с вами. Привет всем из солнечного Норильска. У нас сегодня солнце вовсю. И тепло. Всего -22. ))
Провайдер Querty подтвердил наличие технической возможности подключения нашего дома. Кабель будут тянуть от Вилора Трифонова. Девушка обещала прислать оффициальное письмо о наличие тех. возможности и их готовнити работать с нашим домом.
От нас необходимо оставить как можно больше заявок на их сайте:
op.krasnogorsk@ct.cnt.ru
либо позвонив по телефону 8-495-500-59-00 (областной отдел продаж).

Чем больше заявок- тем быстрее все проведут. Она сказала где то 2 месяца займет все это.

Ребята, прошу активно оставлять заявки.
начальник отдела продаж, попросила, если есть такая возможность, составить электронный документ с подписями и прислать ей на почту. если наберется больше 30 человек- они активно берутся за нас.
в ближайшее время кину ссылку на таблицу с со сбором электронных подписей.
Нужно будет написать ФИО, № кв*ры, № телефона.
Отлично)) ждем ссылочку)
Внесу свою лепту))
Мне МГТС не нужен изначально! Я ЗА право выбора! Не жду от кого-то действий, вот что удалось выяснить...
Кверти: УК долгое время отказывала, мы разговариваем напрямую с руководством, сейчас подтвердилась техническая возможность с их стороны, на след. неделе они еще раз пробиваются в УК, если откажут им,то напишут нам оф. письмо об этом.
Мультисервисная сеть: буквально 10 мин. назад мне звонила директор . примерные ее слова " Управляющая ничего не решает, Ерехинский сказал,что есть два варианта: либо арендовать у МГТС оборудование,когда они все установят, либо нужно решение жильцов,что они не против другого провайдера и тогда мы вас запустим в дом" Она мне буквально сегодня-завтра скинет на почту письмо,составленное их юристами,которое надо подписать жильцам. Я бегать собирать подписи не могу, нужен человек,который может заняться этим, у консъержек может "затеряться",они же на УК работают)))

А вообще от себя -  УК всем врет)) Нам говорит,что провайдеры сами отказываются, провайдерам,что жильцы против...
Один вопрос, а кто такой Ерехинский?
Ерехинский - это Генеральный директор УК.
Готова собирать подписи! в выходные дни. Я думаю, можно подойти к консьержкам и узнать у них телефоны всех жильцов. у нашей консьержки есть такая информация.
далее я обзваниваю и догововариваюсь со всеми что приду собирать подписи (предварительно надо во всех подъездах повесить объявление о том, что будут собираться подписи на подключение интернета).

есть еще желающие помочь мне в сборе подписей? хочется охватить как можно больше жителей и получить от них галочку на согласие, в одиночку это будет сделать более проблематично.
Жду еще инициативных жильцов, готовых помочь и в субботу начать сбор подписей!
желающие, ставьте свои ФИО, контактные данные:
по этой ссылке (жалоба в УК): https://docs.google.com/document/d/1vY8OnRpqrq4VQDwY0Xlm6ychASD_o53dLt9Qo2pKESI/edit
по этой (список желающих подключиться к кверти): https://docs.google.com/document/d/1gY_aIW_8Xt56l_k0T6OqV5na8a8sXSQsv6XeT2VvKnw/edit
А что лучше? Реднет или Кверти? Или и там и там подписи и заявки оставить?
Давайте дадим возможность всем провайдерам попасть, у всех разные предпочтения, мне вот Кверти нравится..Им всем хватит места,все успеют заработать!!!
Многие хвалят кверти, про реднет ничего не знаю.
пока оставляем заявки на кверти (начальник отдела продаж попросила), а на реднет и других операторов оставим в Ук жалобу, где прописано, что все жильцы, подписавшиеся под жалобой, хотят, чтобы УК предоставила возможность провайдерам обслуживать наш дом.
про МГТС все плохо отзываются кстати:( А наше УК настойчиво нам его навязывает.
я создала отдельную тему по ссылкам для сбора подписей.
 прошу всех желающих пройти по ссылкам и заполнить данные
у меня вообще предложение, сделать опросный лист голосования, типа " За и против других провайдеров" и раскидать по ящикам, а проголосовавших попросить вернуть эти листы например в мой почтовый ящик, а я уже дома могу обработать,подсчитать за и против...Сделать потом протокол голосования, и тем самым мы выдвинем решение УК!
Многие в ящики не заглядывают. эффективнее потртаить 1-2 часа и пройтись по квартирам.
предварительно за день можно развесить во всех подъездах вот такое объявление:
https://docs.google.com/document/d/1mFVKj9Er9Rh7-Fjr8VrirUFf_jKh6gctG0E7ocVKqg0/edit
Я просто не могу составить вам компанию,вот и пытаюсь еще способы найти)) Если Вы можете это сделать, мы на вас молиться будем) Спасибо)
Жду еще помощников! я постараюсь это сделать. Есть еще вариант написать в объявлении время с 18-19 например в субботу и воскресенье будет собрание жильцов и сбор подписей на подключение телекоммуникационных услуг. все кто желают, могли бы подойти скажем к 3 или другому подъезду и поставить подпись. но мне кажется так мало кто захочет спуститься
Давайте для начала сделаем собрание жильцов в субботу скажем в 19:00 у 3 подъезда. и будем собирать подписи таким образом. все кто не пришел, можно у консьержек взять их номера телефонов и связаться с ними и лично уже прийти и поставить подпись.
Можно так написать, спустятся желающие, а к остальным сходить....Это упростит задачу!
И еще, у меня нет на руках листов голосования,которые УК раздает,но надо по этому же образцу составить и нашу претензию,что это собрание по инициативе группы состоялось такого-то числа, сбор подписей ЗА ..... А потом как соберем подписи,написать решение собрания,что ЗА проголосовало столько-то, значит требуем пустить провайдеров.
собрать половину собственников мне кажется нереально... Но пусть они покажут хоть 1 собственника кто против.... И тут дело даже не в количестве подписей а в коолективном обращении в принципе. Это по спорным вопросам вроде способа расчета за консъержек и въезда во двор нужно голосование.. А тут от наличия какого-либо провайдера при том что ты к нему не подключен ни горяче ни холодно... Смысл тут протистовать.
Да я все прекрасно понимаю.но им сказали именно предоставить решение собственников,а не просто 20 подписей,кто хочет подключиться... УК рулит нами,как только может, ну думаю,что на этот раз у нас должно все получиться! Я тоже считаю,что от того,сколько будет провайдеров в доме, никто не пострадает...(кроме УК)))
Тоесть теперь УК заявляет что это собственники против? Причем заявляет самим же собственникам этот бред? Чтото я совсем тогда не понял... 
ну сначала подлписи соберем. а жалобу исправить текст можно всегда.
самое главное что есть живые подписи.
Сорри,если я ввела в заблуждение( УК это заявляет не собственникам,а  провайдерам, им сегодня позвонили СМАЙЛ и УК ответила,что собственники должны решить, а мы не при делах.Вот из СМАЙЛа мне позвонили и попросили.чтобы мы собрали подписи,что мы не против пустить других провайдеров.

Вот и получается,что нам УК говорит,что провайдеры против сами к нам идти, а провайдерам говорит,что собственники против пускать кого-то,кроме МГТС. Но мы то умнее)) Мы теперь напрямую общаемся с руководством провайдеров и решаем,как попасть к нам в дом)))
Так оказывается все это время вы просто были против... Так сказать добровольная информационная изоляция...  Сори за флуд но не мог удержаться...
Ребята, я буду распечатывать бланки для сбора подписей. просьба скорретировать их грамотно.
может сделаем сбор подписей не только желающих подключиться к кверти,а просто
СБОР ПОДПИСЕЙ ЖИЛЬЦОЖ жк ИЗУМРУДНЫЕ хОЛМЫ НА СОГЛАСИЕ ПОДКЛЮЧЕНИЯ ПРОВАЙДЕРОВ К ДОМУ.
ну вообщем как то так.
Подписи нужны живые под претензией,там перечислены все провайдеры , и отдельнго подписи для Кверти. Я претензию немного скорректировала,вроде ничего получилось))
Супер! Я подкорректировала там где подписи на кверти собираем- добавила столбец "Подписи".
может на реднет тоже на всякий случаем сделаем такой же как на кверти бланк? мало ли им тоже это пригодится!
Я согласна на любого оператора, который в ближайшее время подключит наш дом...но правда хочу получать качественные услуги,а  не тормознутый интернет как у МГТС ( про пон технологию ничего не могу сказать, может там и нормальное качество).
В любом случае надо привлекать как можно больше провайдеров для конкуренции.
соседи, также на собрании хочу составить бланк подписей для администрации касательно пешеходного перехода через Волоколамку!
Пока соберем подписи, потом грамотно напишем жалобу. Единственное что, нужен доброволец, кто отнесет эту жалобу с подписями в администрацию, я не смогу этого сделать,  т.к. постоянно поздно дома бываю по будням.
может быть кто-то в ближайшее время планирует отпуск и найдет 1 день, чтобы отдать в Красногорскую администрацию?
Понимаю, что пока рано об этом думать...для начала бы собрать эти самые подписи как можно в большем количестве.
Надеюсь все проживающие меня поддержат и активно примут участие в собрании!
в целом, я за весь бунт который только что прочитала, просто хочу внести ясность про собрание, кто не был. Речь шла про то, что основные супер-гипер провода протягивает МГТС и закончит он это дело месяца через 3, а у же после этого любой провайдер сможет подключиться к их линии, и УК не против других провайдеров. Возможно я что-то упустила,но вроде так.
мне кажется тому же кверти не нужна их разводка...Они чудным образом раскидают витую пару к квартирам и все... На самом деле все это делается чтобы первый интернет появился МГТС. Тогда 2/3 людей за пару месяцев на него сядут и уже не слезут. А потом уже они пустят остальных доедать огрызки. А так как МГТС быстро не может сделать - вои и мучаетесы Вы уже столько времени. А после МГТС через какое то время они полюбому пустят кого угодно чтобы на них Антимонопольная не наезжала...
Да,да! Другим провайдерам не выгодно арендовать провода МГТС,они все равно свои будут тянуть,нас интересуют сроки! Раз МГТС не справляется.то пусть другие пробуют!
Молодцы ребята! Живые "электронные" подписи подойдут)) Вы же понимаете, что в наших рядах полным полно северян))
Конечно! Поэтому у кого есть возможность поставит живую подпись,  у кого нет- в электронном виде заполнит.
У меня вопрос: почему по поводу переходов через Волоколамку мы должны обращаться в администрацию Красногорска? Ведь когда мы покупали квартиру нам показывали как все прекрасно будет обустроено, на макете было несколько переходов. Ведь рекламировала микрорайон не администрация Красногорска, а ЛенСпецСМУ. Не понятно. Но к микрорайону не подойти. До беды не далеко.
потому что на макете и котельной с трубами нет, и частных домов, и вообще если уж так говорить дома на макете прозрачные и светятся изнутри :) Где мой прозрачный дом???   В общем при покупке они какие угодно сказки вам расскажут... Если бы Вы при покупке получили на руки какой- либо документ.... В общем это все красивая картинка... 

А вообще если уж по нормальному говорить - макет не соответствует действительности и ни 1 план не соответствует тому, что они строят и я очень бы хотел понять, как проходят дороги в комплексе и где есть ограждения, где будут площадки для детей и что из нарисованного они реально сделают... Хотя бы что касается самого комплекса... За переходы придется бороться... А вообще переход сделать они и не могут сами.. это может только дорожная служба а наши доблестные застройщики конечно могут софинансировать, но я уверен не будут... Они мне по крайней мере и не говорили, что сами чтото построят... а только что это планируется.. Переход и правда есть в плане развития транспортной инфраструкруры г. Красногорска... как и дорога к Новой Риге, как и дорога в Митино... и прочее и прочее... 

Писать комментарии в обсуждениях могут только авторизованные пользователи.
Пожалуйста, авторизуйтесь или зарегистрируйтесь!